Egy ügyfél értéke nem egy megrendelés nyereségétől függ, hanem a hűségidő alatt lévő megrendelésekkel azonos, ami ideális esetben megegyezik az ügyfél élettartamával.  Aki így viszonyul ügyfeleihez, annak jóesélye van arra, hogy hűségüket nagyon hosszú ideig megőrzi. Üzletének nyereségét nem mai szemmel nézzük, hisz lehet helyzetfüggő (egy véletlenszerű nagy megrendelés), de attól a pillanattól lesz nyereséges, amikor egy hűséges ügyfél visszatér holnap, holnapután, egy vagy öt tíz év múlva.

Az üzlet elsődleges feladata behatóan ismerni az ügyfelet és annak igényeit, de össze lehet zavarodni, ha több száz vagy több ezer ügyfelünk van. Főleg akkor nehéz ez a feladat, amikor az értékesítési csapat állandóan változik. De hogyan biztosítsuk a munkavállalók állandóságát, ha munkaviszonyuk megszűnésével együtt szűnnek meg az ügyfeleik viszonya is?

Van-e megoldás? Mi egy olyan automata rendszert állítunk össze, mely kapcsolatban van ügyfeleivel, s megmutatjuk a használatát a menedzsereiknek. Ennek eredményeképp az ön ügyféllistája csak növekedni fog, s nem fog amiatt ügyfeleket veszíteni, hogy az a munkavállaló, aki összeköttetésben állt vele, elbocsátkozott, s egy ilyen rendszerben minden adatot el lehet majd menteni és nagyon könnyen lehet használni.